Гарантия

Одним из принципов ГК ВОЛИЗАР является забота о наших клиентах. Мы уверены в качестве производимой продукции, однако, быть защищенным от брака или дефектов на 100% невозможно, ведь речь идет о строительстве из дерева - “живого” материала, который требует особых условий хранения, обработки и эксплуатации. Именно поэтому особое внимание мы уделяем гарантийным обязательствам нашей компании.

* при условии соблюдения рекомендаций по эксплуатации деревянных конструкций
** при соблюдении условий гарантийного обслуживания, прописанных в договоре

За 20 лет работы мы зарекомендовали себя одними из лучших компаний в сфере строительства из дерева. Срок службы наших изделий - 15 лет при должной эксплуатации.

Мы в ответе перед заказчиками за качество производимой нами продукции и стремимся к взаимному доверию. Вы можете быть уверены, что мы устраним найденные дефекты без дополнительных затрат с вашей стороны в течение года с даты приема-передачи работ по сборке/монтажу. Все гарантийные обязательства прописаны в договоре.

Как ухаживать за изделиями, чтобы они служили дольше?

Обязательно нужна пропитка: бесцветная или с пигментом. Вы можете заказать пропитку у нас или окрасить изделие самостоятельно.
Обновляйте окрашивание изделий раз в 4-5 лет.
Не сажайте слишком близко к стенкам изделий растения и деревья, чтобы не спровоцировать гниение древесины.
Для защиты изделий от снега и влаги накрывайте изделия водонепроницаемой тканью, например, тентом.
После завершения монтажа нельзя закрывать зазоры между лаговой системой и землей (насыпать землю, закрывать наглухо досками), так как это влечет за собой нарушение геометрических и конструктивных характеристик лаговой системы, вследствие чего могут нарушиться зазоры в окнах (окна могут выпадать, трескаться и тд) и будут нарушены геометрические свойства отделочных материалов (обшивка стен, пол и тд).
Минимально допустимое расстояние между лаговой системой и землей 100 мм!

Что делать, если в течение гарантийного срока использования наших изделий вы найдете дефекты или недостатки?

Сделайте фото найденных дефектов в хорошем качестве.

Напишите письмо о выявленных дефектах на почту вашего личного менеджера либо общую почту указанную на сайте в Контактах

Подробно опишите проблему и не забудьте прикрепить фото.

Ожидайте звонка нашего менеджера для дальнейшего решения проблемы.

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных и получение рекламы (далее – «Согласие»)

1. Настоящим я (Пользователь), во исполнение требований законодательства о персональных данных, а также законодательства о рекламе свободно, своей волей и в своем интересе даю своё согласие: ООО «НАЗВАНИЕ» (далее – «Компания») на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации и/или оставлении заявки на получение расчета лизинга и/или на получение рекламной информации, связанной с договором лизинга и лизинговой деятельностью (включая рекламу) по любым каналам связи, включая: SMS-оповещение, почтовое письмо, телеграмму, голосовое сообщение (далее – «Рассылка») путем заполнения веб-формы на сайте ССЫЛКА НА САЙТ (далее – «Сайт»). Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся ко мне как к субъекту персональных данных, в том числе: фамилия, имя, отчество; номера рабочего и мобильного телефонов, адреса электронной почты, а также иные персональные данные, в том числе полученные посредством заполнения заявки расчета лизинга на Сайте. Целями обработки, в том числе целями сбора, персональных данных являются: определение возможности заключения договоров лизинга, договоров о предоставлении консультационных услуг, договоров купли-продажи, любых иных договоров, необходимых для реализации договора лизинга, их заключения, изменения, исполнения и прекращения, продвижения лизинговых и иных услуг посредством любых средств связи, а также для обеспечения соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов.

2. Я согласен (а) с тем, что в рамках обработки персональных данных Компания вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, анализ, использование, извлечение, распространение, передачу любым иным третьим лицам, в том числе и трансграничную передачу, получение, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами в целях: ведения и актуализации клиентской базы; получения и исследования статистических данных об объемах продаж и качестве оказываемых услуг; проведения маркетинговых программ; проведения опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Пользователя, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг; информирования меня о предлагаемых Компанией услугах, проводимых бонусных мероприятиях, акциях и т.д.; рекламирования и иного любого продвижения товаров и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов со мной и иными потребителями; технической поддержки при обработке информации и персональных данных с использованием средств автоматизации и без такого использования.

3. Я выражаю согласие на получение рекламы и разрешаю Компании осуществлять в мой адрес смс-рассылки, а также иные виды Рассылок и уведомлений, в том числе рекламного характера, с использованием любых средств связи, в том числе электронной почты.

4. Я ознакомлен (а), что: настоящее согласие на обработку моих персональных данных и получение рекламы действует в течение 20 (двадцати) лет, а в части персональных данных, содержащихся в документах и на иных носителях информации, срок хранения которых по действующему законодательству превышает двадцать лет, согласие на обработку персональных данных действует в течение сроков хранения таких документов и иных носителей информации, установленных действующим законодательством. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного уведомления в адрес ООО «НАЗВАНИЕ» по адресам места нахождения, указанным в настоящем согласии. В этом случае лицо, получившее отзыв согласия на обработку персональных данных или согласия на получение рекламы, прекращает обработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством РФ или документами лица, получившего отзыв согласия на обработку персональных данных, регламентирующими вопросы.